Customer Success Analyst

hace 2 semanas

Panamá, Panamá Experian A tiempo completo

**Descripción del empleoDescripción general del área**: El área de Investigación y Desarrollo ayudamos a nuestros clientes por medio de la generación de información estadística de valor para el análisis de su cartera o del mercado. También brindamos apoyo a los usuarios internos y a terceros relacionados al buró. Es responsable de acompañar en la gestión de comercialización de los servicios, brindar soporte y completar los registros documentales de los servicios. Propósito del cargo: Responsable de la generación y soporte a los servicios Analytics que son requeridos para el cumplimiento del presupuesto de ingresos en todos los segmentos de clientes.

Levantamiento documental de los servicios y la actualización de estos.Entregables: Gestionar lo requerido para lograr disponibilizar y hacer que los servicios sean rentables para la administración de riesgo de crédito. Servicios como: Entregar en tiempo a los clientes los Informes de Mercado de Originación y Mantenimiento.Coordinar el calendario anual de entrega de los informes.Entrega mensual del reporte de los tiempos de atención de los casos de I&DGestionar las consultas de consumidor sobre las variaciones en su score.Informe anual de las capacitaciones de Score.Responsabilidades del cargo: Confeccionar los Informes de Mercado de originación y seguimiento para las entidades asociadas al buró.Liderar las mejoras a productos existentes.Apoyo al área comercial en la descripción de la naturaleza y composición de los portafolios de crédito, así como con el soporte de los scores y justificación de las metodologías estadísticas empleadas.Participar de la generación de informes en Ascend.Gestionar de forma integral toda la parte documental y de funcionalidad de los productos/servicios que tiene a cargo.Certificación de los requerimientos.Desarrollo de pruebas técnicas de los servicios y presentación de los resultados.Acompañamiento en las visitas comerciales.Mantener actualizadas las matrices de riesgo de los servicios que tiene a cargo.Requisitos¿Qué estamos buscando?Estamos buscando una persona que tenga al menos 1 año de experiência en puestos de técnico-analíticas o en puestos de Gestión de Riesgos, Business Intelligence, Data Mining o similar.Capacidad para comprender y transmitir soluciones y situaciones técnicas complejas en términos que las personas sin conocimientos técnicos pueden entender.Educación: Licenciatura completa o estudiante en Ingeniería Industrial o carreras afines.Conocimientos técnicos requeridos: MS Office Suite.Experiência probada en herramientas o paquetes de minería de datos estadísticas (R, Modeller, SPSS, SAS, etc.).Gestión de conceptos de Data Mining y Big Data.Es un plus poseer conocimiento de métodos de integración tecnológica y bases de datos.Es un plus tener experiência en elaboración o colaboración en armado.Propuestas comerciales.Idiomas: Inglés: básico o intermedio.Información adicionalEn Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica.Experian Careers - Creating a better tomorrow togetherFind out what its like to work for Experian by clicking here

  • Customer Success Associate

    hace 14 horas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Success Associate Location: Remote (EST Timezone) Work Schedule: Monday - Friday: This is a rotating shift schedule within our open hours of operation, which are between 9:00 AM - 9:00 PM EST. **Company Overview**: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact...

  • Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá QuidelOrtho A tiempo completo

    **The Opportunity**: QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Curenta A tiempo completo

    **Who We Are**: Curenta is leading the transformation of Senior Living and Long-Term Healthcare with innovation and compassion. Our mission is to build a connected, technology-driven ecosystem that prioritizes residents’ well-being and empowers caregivers with user-friendly, AI-powered tools. From simplifying admissions to managing medications and...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Growth Troops A tiempo completo

    **About the Role** We're seeking a technical Customer Success Manager for a growing team to drive AI-powered content strategies for enterprise clients. You’ll oversee AI workflow deployments, work closely with technical teams, and use data-driven insights to optimize performance. Exceptional spoken English is a must. **Key Responsibilities** - ** Client...

  • Senior Customer Success Manager, Ai Solutions

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Growth Troops A tiempo completo

    **Job Title: AI Solutions Customer Success Manager** **Location**: Fully Remote **About the Role** We are seeking an experienced AI Solutions Customer Success Manager to empower clients in deploying AI-powered content strategies that drive tangible business growth. In this high-impact role, you will partner directly with customers to understand their...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Experian A tiempo completo

    **A jornada completaTipo de Contrato**: NormalModelo de Trabajo: HubDepartamento: Ventas & Desarrollo de NegociosJornada Laboral: TIempo Completo**Descripción de la empresa**: - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de...

  • Customer Success Agent at Torre

    hace 14 horas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Torre A tiempo completo

    **Compensation**: USD 750 - 900/month. **Location**: Remote (for Mexico, Costa Rica, Antigua and Barbuda, Nicaragua, Panama, Peru, Chile, Argentina, Uruguay, Bolivia, Paraguay, Brazil, Aruba, and Puerto Rico residents). **Mission of Torre**: "Making work fulfilling for everyone!" - You are beginner in customer success, customer service, problem solving, and...

  • QA Analyst

    hace 14 horas

    Panamá, Panamá Grainger Businesses A tiempo completo

    **Work Location Type**: Hybrid As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we're dedicated to...

  • Customer Success Manager Ll

    hace 3 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Premise A tiempo completo

    Premise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...

  • Customer Service and Operations Specialist

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Natural Cure Labs A tiempo completo

    **Customer Service and Operations Specialist** **Company**: Natural Cure Labs **Location**: Remote **Reports to**: CEO -------------------- - **Role Overview**: We need a “jack of all trades” to support immediate operational and customer service needs and grow with the company. This is not your standard admin or customer support role. You will be...

  • Master Data Analyst Intern

    hace 1 día

    Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking a highly motivated and detail-oriented Master Data Analyst Intern to join our team. As a Master Data Analyst Intern, you will assist in the research and implementation of new SharePoint features to improve data management processes.**Responsibilities**Support the development and maintenance of SharePoint lists and libraries for...

  • QA Analyst

    hace 14 horas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Grainger A tiempo completo

    **Work Location Type**:Hybrid** As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working® by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we’re...

  • Financial Analyst

    hace 7 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Financial Analyst Location: Remote (PST Time zone) Salary Range: up to 3000 USD Work Schedule: Monday - Friday, 9:00 AM to 5:00 PM (PST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...

  • Support Analyst

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne?Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special Customer Happiness and results. Our leaders empower and encourage their teams and provide a...

  • Business Analyst

    hace 3 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá PX Inc. A tiempo completo

    We are looking for a Business Analyst to drive data-driven decision-making, streamline processes, and support strategic growth initiatives across the organization. **Responsibilities**: You will work with multiple teams of our global organization (Operations, Sales, Client Success, Finance) to deliver data-driven solutions. Your main responsibilities will...

  • C&c Pricing

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completo

    Como Pricing & CIP Analyst serás un Partner del negocio para alcanzar su estrategia, desempeñando un rol clave para asegurar que los procesos de Sales Districts, Price Increase y Customer Incentive Plan se gestionen bajo compliance y dentro del framework, cumpliendo los estándares globales en el área de Marketing Operations, manteniendo foco en la...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne?Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special Customer Happiness and results. Our leaders empower and encourage their teams and provide a...

  • Senior Business Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá PX, Inc A tiempo completo

    **Who is PX?** PX was founded in 2010, although back then we were called ReviMedia. Our founders began with a mission to deliver best-in-class customer acquisition solutions to marketers and bring an arcane industry into the 21st century. Over the next decade, the company grew rapidly and saw that the future of the industry lay in bringing efficient,...

  • On-site Support Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne?Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special Customer Happiness and results. Our leaders empower and encourage their teams and provide a...

  • Bilingual Help Desk Analyst

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne?Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special Customer Happiness and results. Our leaders empower and encourage their teams and provide a...