Experto de Customer Value Management

hace 6 meses


Panama Millicom A tiempo completo

El objetivo final es aumentar la retención de clientes, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos generados por los clientes existentes.Principales funciones: Desarrollar y ejecutar estrategias de Customer Value Management para generar upsell, cross-sell y win back, con enfoque en modelos NBA (Next Best Action) y NBO (Next Best OfferDiseñar modelos de LRFMV (Life Time Value, Recency, Frequency, Monetary Value) para segmentar y personalizar la oferta a los diferentes grupos de clientesAnalizar los datos de comportamiento de los clientes y hacer recomendaciones sobre cómo mejorar la eficacia de las estrategias de marketing y ventasTrabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, ventas y análisis de datos para crear programas personalizados de fidelización y retención de clientes.Implementar y mantener sistemas de seguimiento y medición del éxito de las estrategias de Customer Value Management, y proporcionar informes y análisis regulares al equipo de liderazgo.Requisitos: Graduado de Licenciatura o maestría en Marketing, Estadística, Economía, ingeniería informática o una carrera afín.Conocimiento en el uso de herramientas de análisis de datos y visualización, como SQL, Python, Tableau, etcExperiência comprobable en el desarrollo y ejecución de estrategias de Customer Value Management, con enfoque en modelos NBA y NBO.Conocimiento avanzado en el diseño y aplicación de modelos de LRFMV.Experiência comprobable en Python y SQL.We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff.

We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family



  • Panama Millicom A tiempo completo

    El objetivo final es aumentar la retención de clientes, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos generados por los clientes existentes.Funciones principales: Desarrollar y ejecutar estrategias de Customer Value Management para generar upsell, cross-sell y win back, con enfoque en modelos NBA (Next Best Action) y NBO (Next Best...


  • Panama Millicom A tiempo completo

    Trabajará estrechamente con las distintas áreas operativas y comerciales para idear, desarrollar, administrar y ejecutar las iniciativas que generen valor a los clientes B2B.Funciones principales: Crear y gestionar las campañas de Customer Value Management para B2B.Realizar análisis de comportamiento de clientes, en base a esto crear, monitorear y...

  • Customer Support Agent

    hace 5 meses


    Panama Management Support Group A tiempo completo

    Management Support Group is a Panamanian business that provides back office and customer service support to renowned American companies that specialize in the area of health insurance. We are currently looking for career-minded individuals, who are eager to start or continue their careers in a professional office environment. This position includes...


  • Panama Solucru A tiempo completo

    Immerse yourself in the bustling energy of Panama City as you help craft unparalleled customer journeys. We're on the lookout for a Customer Experience Coordinator who embodies our brand, committed to enhancing every interaction with our customers across a variety of touchpoints. Location: Hybrid - Panama City Office **Your Mission** As the heartbeat of...


  • Panama Novartis A tiempo completo

    392898BR **Value/Access & Commercial Dev Head**: Panama **About the role** Location: Panama City About the role: We are seeking a VACD Head who will own the entire Market Access Strategy (private & public) in Central America and The Caribbean. This position should combine efforts into 3 key business dimensions: a) Public Business: 360 Access Strategy...


  • Panama Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Project Manager **Customer Project Manager** Accompany the Business Partner (distributor) project management activities to ensure a successful medical equipment project in terms of costs, quality and time, to pursue best customer experience through operational excellence. **Your role**: - Work with the Business Partner Project...


  • Panama Wärtsilä A tiempo completo

    **Asset Diagnostics Expert**: **Asset Diagnostics Expert(s), Four-Stroke Engines** - Operations Management function is part of Wärtsilä Marine Power, Performance Services. Our Expert teams are in MEA / EUAF and AMER areas and are responsible for supporting +450 Marine customer installations under long-term service agreements. We deliver our services in...

  • Value Stream Manager

    hace 5 meses


    Panama Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Ubicación**:Panamá, Ciudad de Panamá.*** **Área**:Shared Services **Grado Requerido**: Título Universitario, maestría (deseable). **Años de experiência**: 2+ años **Resumen de la Posición** Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro núcleo, tenemos un ambiente...


  • Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Se necesita persona que tenga conocimiento avanzado experto en excelBuena actitud y disponibilidadDispuesta a cambiosPersona capaz y que capte rapidoBolsa de trabajo Panamá ofrecemos puesto de Experto en Excel comprobado para el sector de Almacén Logística Transporte en la empresa Econored de Panamá de Panamá. Salario acorde a tu experiência y al...


  • Panama Family Dollar A tiempo completo

    Family Dollar CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE 31870 W M 86 Colon Michigan Job Description Family Dollar is seeking motivated individuals to support our Stores as we provide essential products at great values to the communities we serve. General Summary As a Family Dollar Customer Service Representative you will be responsible for providing exceptional...


  • Panama Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne? SoftwareOne is a fast-growing key player in software and technology, providing solutions and services to customers worldwide. Consulting services activities for our enterprise customers, helping them to understand their SAP environments, manage SAP costs, analyze, and pinpoint areas of optimization, and greatly reduce risk. The IT Asset...

  • Order Management

    hace 5 meses


    Panama Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Order Management **Job title**: **Order Management** Pre-screens complex orders. Analyzes the order in SAP based on the commercial catalog with data from the technical catalog. Imagines what the customer wants to do with the system. **Your role**: - Ensure day-to-day accurate processing of orders, returns, and refunds, according to a set...


  • Panama Millicom A tiempo completo

    Análisis de los datos y elaboración de conclusiones sobre recargas por el canal digital, deflexiones del bot, comisiones, usuarios y otros.Actualizar las presentaciones de cierre, gráficos, entre otros.Dar seguimiento al avance de las metas del departamento.Revisar las provisiones y directrices sobre la gestión del presupuesto del canal digital.Preparar...


  • Panama City Roche A tiempo completo

    The Position Our Vision Our vision is to make CX as transformative as our science and be known for consistently creating seamless customer experiences that are as innovative and impactful as our medicines. This is why we are evolving the LATAM Omnichannel team - to make this a reality by integrating digital and face-to-face interactions seamlessly...

  • Customer Service Agent

    hace 5 meses


    Panama Unifeeder AS A tiempo completo

    **Panama City, Panama**: Are you a customer-focused problem solver who is ready to embark on a journey of growth? If so, we have an exciting opportunity for you. Unifeeder is looking for Customer Service Agents to join our recently established office in Panama. **Embark on an exciting journey with us** Unifeeder Group is a global logistics company with...


  • Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Residir cerca del area deTocumen o alrededores Reportes en excel Nível avanzado en excel Tablas dinmicas Proactivo Iniciativa propia Buena presencia Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Analista experto en excel para el sector de Almacn Logstica Transporte en la empresa Econored de Panam de Panam. Salario acorde a tu experiência y al salario medio...


  • Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Recamarera **Número de Empleo** 24015538 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste...


  • Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24024963 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto...


  • Panama Endress+Hauser International AG A tiempo completo

    At **Endress+Hauser, **we are a leading international supplier of measuring devices, services, and solutions for industrial process engineering. With over 16,000 employees worldwide, we take pride in being a family-owned company. We believe that the competence and motivation of our employees are crucial to our future success. The Endress+Hauser International...


  • Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24013202 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no consiste...