Gerente de Atencion Al Cliente

hace 5 meses


Panama Matic A tiempo completo

**Título del puesto**: Gerente de Atención al Cliente Descripción del puesto:
Estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar al equipo de asesores de servicios, quienes tienen la tarea de brindar un excelente servicio al cliente y coordinar el proceso de servicio del taller mecánico.

**Roles y funciones**:
Liderar y supervisar al equipo de asesores de servicios, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Planificar y coordinar el proceso de servicio de manera efectiva, asegurándose de que se cumplan los plazos y la calidad del trabajo realizado.
Identificar y solucionar problemas en el proceso de servicio, mejorando continuamente el servicio al cliente.
Realizar seguimiento y análisis de las encuestas de satisfacción del cliente para garantizar la mejora continua del servicio.
Gestionar los recursos humanos y financieros necesarios para la operación del área de atención al cliente.
Coordinar con el personal mecánico para garantizar la calidad del trabajo realizado y el cumplimiento de los plazos.
Generar y presentar informes de desempeño y resultados del área de atención al cliente.

**Habilidades requeridas**:
Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Conocimiento de la industria automotriz.
Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Orientación a los resultados y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimiento y experiência en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones conflictivas.
Capacidad y destreza en la organización y seguimiento.

**Requerimientos**:
Buena ortografía y redacción.
Licencia para conducir.



  • Panama Fundación Ciudad del Saber A tiempo completo

    **La Fundación Ciudad del Saber** busca de un/una **Agente de Atención al cliente **que se una al equipo de Experiência y Gestión de Espacios en el área de Administración, Mantenimiento y Operaciones. En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera. Declaramos que en nuestros procesos...


  • Panama Superintendencia de Bancos de Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...


  • Panama Salva Mi Maquina A tiempo completo

    Ejecutiva de atención al cliente o Administracion -.. Atender las necesidades laborables de los técnicos y el gerente. - .. Encargarse de mantener el inventario actualizado (accesorios y equipos). - .. Suministrar útiles de oficina tanto para los técnicos como para recepción. - Realizar pagos a proveedores y empleados - Ayudar en recepción cuando se...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Tx Panama A tiempo completo

    **Requisitos**: Experiência en atención a clientes Edad de 24 a 35 años Buena presencia y buena expresión Disponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes. Cursando estudios universitarios Atender de forma personalizada a los clientes.

  • Gerente de Restaurante

    hace 5 meses


    Panama Cocina De Charo A tiempo completo

    Empresa de comida italiana se encuentra en busqueda de Gerente para manejar 2 sucursales: **Perfil requerido**: - Auto propio (indispensable) - Flexibilidad de horarios - Manejo de Office completo - Alto nível de liderazgo - Buenas relaciones interpersonales - Excelente atención al cliente - Logros de metas - Edad: 30 y 50 años**Ofrecemos**: - Salario...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Tx Panama A tiempo completo

    **Descripción de la Plaza Requisitos**: Experiência en atención a clientesEdad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitarios Atender de forma personalizada a los clientes. Responder las dudas de los...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Istmo Llantas S.A. A tiempo completo

    Se solicita joven Puntual HonestaProactivaSegura de sí misma Buena presencia personalque sepa trabajar en equipoy con muy buena atención con el cliente y con ganas de aprender y crecer Experiência en: Caja (cierre, cobros y arqueo)Microsoft OfficeVentas y Atención al clienteDe preferencia que resida en la Ciudad de Panamá Culminados sus estudios...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Biotisa A tiempo completo

    Atención de nuestros clientes, con buena disposición, que sepa escuchar y expresarse bien, pueda dar a conocer los productos que ofrece la empresa y resolver las inquietudes de nuestros clientes

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Istmo Llantas S.A. A tiempo completo

    Se solicita joven Puntual HonestaProactivaSegura de sí misma Buena presencia personalque sepa trabajar en equipoy con muy buena atención con el cliente y con ganas de aprender y crecer Experiência en: Caja (cierre, cobros y arqueo)Microsoft OfficeVentas y Atención al clienteDe preferencia que resida en la Ciudad de Panamá Cursando estudios...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Three House Panamá A tiempo completo

    Atención al cliente, manejo de google driver, buena presencia, buen léxico, responsable, trabajar bajo meta. **Salario estimado**: $400.00 + Bonificaciones por cumplimiento de meta.

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Seguimiento y atención al cliente Envío de encuestas de satisfacción Envio recordatorios en sistema para próximas citas Seguimiento de cotizaciones vigentes Establecer una bitácora mensual de clientes atendidos para presentación de informe a gerencia Contacto telefónico con clientes, compartirles ofertas, promociones y próximas visitas Empresa...


  • Panama Ricardo Pérez A tiempo completo

    Es el responsable de recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de manera que se garantice una buena experiência. **RESPONSABILIDADES**: Recibir y registrar la información de los prospectos y clientes interesados...


  • Panama Krediya A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Fintech. Como agente de atención al cliente, serás responsable de gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes interno/ externo, canales directos y multimarca para asegurar su satisfacción y resolución de inquietudes. **Responsabilidades y...


  • Panama SONDA IT A tiempo completo

    **AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** En la Operación de Transporte estamos buscando Agente de Atención al Cliente, que tendrá como principal función: ejecutar las labores de ventas y recargas de tarjetas de acceso al Sistema Integrado de Transporte **Los principales desafíos que tendrás serán**: - Realizar Venta de Recargas. - Realizar liquidación,...


  • Panama SONDA IT A tiempo completo

    **AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** En la Operación de Transporte estamos buscando Agente de Atención al Cliente, que tendrá como principal función: ejecutar las labores de ventas y recargas de tarjetas de acceso al Sistema Integrado de Transporte **Los principales desafíos que tendrás serán**: - Realizar Venta de Recargas. - Realizar liquidación,...


  • Panama Be Productive A tiempo completo

    Especialista en atención al cliente en persona, con capacidad para atender a grupos de clientes en una sala de reuniones o de eventos. Debe tener disponibilidad de trabajar hasta las 9:00pm en días de semana y sábados medio día. Preferible si tiene experiência en atención al cliente aunque no es requerido. Pueden aplicar estudiantes...


  • Panama SONDA IT A tiempo completo

    **AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte...


  • Panama Krediya A tiempo completo

    Quienes somos... Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países de la región, Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica y México, con proyectos nuevos. Estamos en busca de un supervisor de atencion al cliente. - Responsable de supervisar, controlar y auditar la gestión de los...


  • Panama Sigma Billing A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Gestión de cobros de la cartera de clientes. Atención telefónica. Cumplimiento de metas propuestas.REQUISITOS: - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - Experiência en atención al cliente - Edad: A partir de 18 años. -Requerimientos - Educación mínima: Bachillerato / Educación MediaMenos de 1 año de experiênciaEdad:...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 meses


    Panama Senzani Internacional Panana Corp A tiempo completo

    Gerente de tienda, encargado de permanecer durante el horario laboral en la tienda, atención al cliente, atención post venta. sueldo base + comisiones de ventas. Lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a 12 am.