Customer Service

hace 2 semanas

Panamá, Panamá Logisfashion A tiempo completo

**MISIÓN DEL PUESTO**: Asegurar que el servicio prestado a los clientes cumpla con el indicador de calidad y rendimiento manteniendo una relación de confianza entre el cliente y la organización. FUNCIONES PRINCIPALES: Planificación del trabajo: Designar y solicitar reservas con navieras o agentes. Cotizar trabajos especiales con respecto a la carga de los clientes. (ej.**Gestión del equipo**: Detección de necesidades de polivalencias/ETT en base a la urgencia que impone el cliente y petición de los recursos al RO.Brindar apoyo a los compañeros de área que se encuentran de vacaciones.Informar a las partes relevantes de cualquier anomalía operativa.Atender a cualquier otra tarea asignada que su jefe inmediato le solicite.Mantener al corriente los informes de almacenaje y ventas diarias en el Sharepoint.**Análisis de desempeño**: Análisis de las productividades del personal.Evaluación del personal para el cálculo de la retribución flexible.Planear y desarrollar las actividades diarias del almacén.Brindar una atención personalizada y de calidad a cada uno de los clientes.Establecer una comunicación constante con los clientes y con sus representantes.Preparar todos los documentos y envíos de mercancía correspondiente a despachos de los clientes, ya sea marítima, aérea o terrestre.Instructivos (en los casos que aplique), Permisos Especiales y cualquier otro documento necesario.Cumplir con seguimientos a los embarques contratados por los clientes, navieras o agentes.Atender a las instrucciones dadas por parte de los clientes respecto al manejo de su carga.

Actualizar la programación diaria en los sistemas correspondientes por el cliente y TL asignado.**Resolución de incidencias**: Resolución de todo tipo de incidencias que se presente con el cliente.Atender dudas y quejas que puedan darse por parte de los clientes Control facturación: Procesar las facturas según la tarifa establecida para cada cliente.Realizar un seguimiento de las facturas de los agentes, las empresas de envíos y procesarlas para el pago cuando se corresponda.Corroborar que los pedidos de los clientes estén en orden y completos para despachos. Garantizar el cumplimiento estricto del cierre de fin de mes, que incluye: facturación de todos los envíos enviados, recibos e informes relacionados.**Mejoras operativas**: Proactividad en las propuestas de mejora continua.Estudiar, gestionar y optimizar los espacios y recursos disponibles en el almacén.

  • Customer Service

    Encontrado en: beBee jobs PA - hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Foundever™ A tiempo completo

    Job SummaryJob Description:The Service Consultant role is an entry-level position that responds to customer inquiries. Service Consultants will solve problems, educate, and answer questions from customers regarding coverage, rates, billing issues, and general policy reviews. This position will be responsible for identifying the customers' insurance needs and...

  • Customer Service Manager

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Live And Invest Overseas A tiempo completo

    A rapidly-growing online publishing company located in the El Cangrejo neighborhood of Panama City is looking for a English-speaking individual for the full-time position of Customer Service Manager. Want to help people realize their dreams of living in Panama and other places abroad?

  • Customer Service Supervisor

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Siuma Talent A tiempo completo

    **Objetivo**: diseñar, administrar y monitorear las actividades de gestión de Customer Service, involucradas con la gestión operativa del Producto Marítimo, tanto en Importaciones como Exportaciones, al tiempo que desarrolla a su equipo directo para el logro de los objetivos del departamento. Funciones Planificar, administrar y controlar todos los...

  • Customer Parts Ordering Specialist-2

    hace 1 día

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job TitleCustomer Parts Ordering Specialist-2Job DescriptionJob title: Parts Order Desk(Customer Parts Ordering Specialist)Your role: - Assist internal and external customers by researching part numbers and processing orders - Responds positively to situations requiring cooperation, courtesy and tact - Takes a proactive role in personally owning the customer...

  • Field Service Engineer

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Alcon A tiempo completo

    **Main Responsabilities**: Complete preventative maintenance routine as scheduled and per contract conditions, as well as emergency calls. Test repaired instruments in all operating modes and demonstrates that repaired instruments operate at Alcon's specifications. Minimize instrument failure call backInstall retrofits and instruct customers of resultant...

  • Safety Service Apprentice

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Survitec A tiempo completo

    **Vacancy Title**: Apprentice Service Technician (FRS)Vacancy Location: PanamaEngagement Type: Permanent, Full TimeWhat You Can Expect from the RoleKey Responsibilities: Shadow and assist Service Technicians to open and test the safety products, which includes weighing and repacking the equipmentConduct the cleaning of productsAttend customer sites with...

  • Safety Service Apprentice

    Encontrado en: Talent PA S2 - hace 1 semana

    Panamá Oeste, Panamá Survitec A tiempo completo

    Vacancy Title:  Apprentice Service Technician (FRS) Vacancy Location:  Panama Engagement Type:  Permanent, Full Time What You Can Expect from the Role Key Responsibilities: Shadow and assist Service Technicians to open and test the safety products, which includes weighing and repacking the equipment Conduct the cleaning of products ...

  • Order Management Supervisor

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Grainger Panama Services A tiempo completo

    Provide leadership and general supervision to 11-15 employees supporting orders and the field to ensure service, revenue, profit, expense and operating earnings targets are achieved. Manage and lead people to ensure high level of performance and a constant focus on customer responsiveness and service. Develop and implement process improvements in the areas...

  • Customer Service Supervisor

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Promed A tiempo completo

    **Objetivo**: Es el encargado de liderar los procesos de experiência de cliente en cuanto a los servicios prestados por el empresa **Funciones Área de Responsabilidades**: - Supervisar, asegurar y Alinear los Procesos (SOPs), Controles de la operación del servicio al cliente. - Identificar y proponer mejoras en cuanto a procesos y procedimientos de cara...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Dsv A tiempo completo

    **Número de solicitud de trabajo**: 64131Tipo de jornada: Full TimeRequisicion de reemplazo de Christine**DSV - Transporte Global y Logística**DSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando...

  • Customer Service Supervisor

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Promed A tiempo completo

    **Objetivo**: Es el encargado de liderar los procesos de experiência de cliente en cuanto a los servicios prestados por el empresa**Funciones Área de Responsabilidades**: - Supervisar, asegurar y Alinear los Procesos (SOPs), Controles de la operación del servicio al cliente. Identificar y proponer mejoras en cuanto a procesos y procedimientos de cara al...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Panamá, Panamá Nestle A tiempo completo

    **Categoría**: PurinaAsegurar que se cumplan las Buenas Practicas en el proceso Order to Cash en los clientes NPP. Establecer un canal de comunicación válido con su Cliente y otras unidades de la compañía.**Un día en la vida de**: - Monitorear los Procesos de Servicio al Cliente en los clientes NPP (Procesar Órdenes, revisión de precios, asignación...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá People Working Panamá A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: El Agente de Servicio al Cliente para Restaurante será responsable de brindar un servicio excepcional al cliente, atendiendo las llamadas y textos de reserva, las consultas y visitas de clientes, y coordinando con los equipos de los restaurantes para asegurar una experiência inolvidable en el restaurante.**Responsabilidades**: -...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Dsv A tiempo completo

    **Job Req Number**: 70803 Time Type: Full Time **Misión del puesto** Es la persona encargada de mantener una buena comunicación con clientes, coordinar las actividades de acuerdo con los requerimientos, planificación de movimientos de entrada y salida de mercancía. **Funciones del puesto** - Conocer los términos y condiciones de los contratos...

  • Operational Procurement Intern

    Encontrado en: beBee jobs PA - hace 2 días

    Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job TitleOperational Procurement InternJob DescriptionIMS Operational BuyerJob description summary:Performs day-to-day Procurement operations under active guidance of Panama Operational Procurement Team Lead.Performs operational and tactical sourcing activities regarding Shopping Cards / Purchase Orders Creation.Stakeholders management and support.Takes...

  • Contact Center Planner-1

    hace 1 día

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    **Job TitleContact Center Planner-1Job DescriptionJob title**: Contact Planner InternYour role: Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand. Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized...

  • Manager

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Axxis Systems Europe, S.L. A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Education, Experience, and Licensing Requirements: -High school diploma, GED, or equivalent-Bachelor’s degree in business administration or management a plus. -Three years’ experience in an office setting-Proficiency with office softwareJob Responsibilities: -Accomplishes department objectives by managing staff; planning and...

  • Customer Service Executive B2B

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Kamel Media Group A tiempo completo

    Idioma Ingles Perfecto, todo el trabajo es en ingles Saber usar Hubspot **Gestión de relaciones con clientes**: Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes **Atención al cliente personalizada**: Proporcionar un servicio al cliente altamente personalizado y adaptado a las necesidades individuales de cada cliente Onboarding de nuevos...

  • Customer Service Executive B2B

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Kamel Media Group A tiempo completo

    Idioma Ingles Perfecto, todo el trabajo es en inglesSaber usar Hubspot**Gestión de relaciones con clientes**: Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes**Atención al cliente personalizada**: Proporcionar un servicio al cliente altamente personalizado y adaptado a las necesidades individuales de cada clienteOnboarding de nuevos...

  • Agentes Servicio Al Cliente en Creole Haitiano

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Procesosbilingues A tiempo completo

    Full-timeCustomer service campaign - Patient Care - Scheduling appointments in Haitian Creole & English or SpanishIf you speak Haitian Creole and Spanish we have a job for you!Full time availability1 year in Customer Service / Sales / or Call center**Salary**: $3,500,000 - $4,000,000 COP / MonthHours: Monday - Friday 7 am - 4 pm (In-person)full benefit of...