Contact Center Planner-1

hace 5 días

Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

**Job TitleContact Center Planner-1Job DescriptionJob title**: Contact Planner InternYour role: Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand. Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized resource allocation across service engineers and service parts. Receive, monitor, develop and dispatch service orders for service engineers and resources. Act as the single person of contact for exception and escalation of service orders for customers, consumers, and service engineers (internal / external) in a professional matter (analysis, registration, communication, and timely escalation) Create, communicate, and confirm customer maintenance plan(s) for preventive maintenance aligned with contract and maintenance requirements.

Forecast, plan, analyze and monitor service execution for workforce utilization and preventive maintenanceYou're the right fit if: Undergraduate student. Administration, Industrial engineers.Experience with Microsoft Windows and Excel Intermediate English (written and spoken) (preferable)Strong communication, problem-solving, and negotiation skillsAvailability for 1 year internshipMust be currently enrolled at an accredited University and student must be approved by the college/university to participate in the internship programAbout PhilipsWe are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others. Learn more about our business. Discover our rich and exciting history. Learn more about our purpose.If you're interested in this role and have many, but not all, of the experiences needed, we encourage you to apply.

  • Contact Center Planner

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionIn this role, you have the opportunity toCreate medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 3 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Distribuidora Cellca SRL A tiempo completo

    **Supervisor de Contact Center**: Distribuidora Cellca SRL **Publicado el**: 26-07-2024, por Distribuidora Cellca SRL. **Descripción de la Empresa**: Panamá. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 16 horas

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Contact Center Development Trainer

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá, Panamá Iqor A tiempo completo

    Job Summary">iQor is seeking a Contact Center Development Trainer to join our training team. As a key member of our organization, you will be responsible for creating and delivering training programs that meet the needs of our contact center employees.">About Our Team">We are a dynamic team of professionals dedicated to delivering exceptional customer...

  • Asesor de Cobros

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    **Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

  • Contact Center Data Intelligence Intern

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Job TitleContact Center Data Intelligence InternJob DescriptionJob title:Contact Center Data Intelligence InternYour role:As a Contact Center Data Intelligence Intern, you will play a key role in transforming data into actionable insights that support decision-making and enhance the customer experience across our Contact Center...

  • Contact Center Trainer

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá, Panamá Iqor A tiempo completo

    Job Summary: Responsible for updating, enhancing and producing training materials, identifying, recommending and administering ongoing/new training in alignment with call center customer service philosophy and business needs Responsibilities: Partners with department leaders to identify training needs for new hires and existing employees Partners with...

  • 6 Agentes de Call Center

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Soluciona Rh A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Ventas Call Center

    hace 6 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad Inmediata - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónica min 1 año - Tener experiência en banca, seguros, call center, servicios, etc HORARIO - **Lunes a Viernes: 8:00AM - 5:00PM**: - **Sábados: 8:00M -...

  • Ventas Call Center

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência mínima 1 año en ventas **(IMPORTANTE)**: - Experiência mínima 1 año en atención al cliente - Experiência mínima 1 año en asistencia telefónica/ Call center **(IMPORTANTE)**: - Espíritu comercialHORARIO- **Rotativos: L-V 8:00am - 5:00pm / S: 8:00am - 2:00pm**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta...

  • Asesor de Venta Call Center

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónica min 1 año - Tener experiência en banca, seguros, call center, servicios, etc - Disponibilidad Inmediata - Trabajar en una Multinacional. - Salario competitivo + beneficios de ley. - Capacitación constante. -...

  • Ventas Call Center

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência mínima 1 año en ventas **(IMPORTANTE)**: - Experiência mínima 1 año en atención al cliente - Experiência mínima 1 año en asistencia telefónica/ Call center **(IMPORTANTE)**: - Espíritu comercial HORARIO - **Rotativos: L-V 8:00am - 5:00pm / S: 8:00am - 2:00pm** SALARIO - $650 Dólares más Comisión por venta meta...

  • Agente de Contact Center

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**: Bachillerato, cursando estudios universitarios EXPERIENCIA: Experiência previa en un puesto de soporte al cliente, capacidades comunicativas orales y telefónicas, familiaridad con sistemas y prácticas de gestión telefónica, conocimiento en excel y word, buena ortografía. **EDAD**: Mayor de 21 años **SEXO**: Indistinto

  • Call Center Instructional Designer

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá, Panamá Iqor A tiempo completo

    About This Role">This is an exciting opportunity to join our iQor team as a Call Center Instructional Designer. As a key member of our training department, you will be responsible for designing and developing high-quality training materials that meet the needs of our contact center employees.">Responsibilities">">Develop comprehensive training plans that...

  • Agente de Relaciones con El Cliente

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Granados Radiology Center A tiempo completo

    Se busca agente de comunicaciones con el cliente para nuestro centro radiológico.Las funciones principales son el agendamiento de citas para nuestros estudios, realización de cotizaciones, leve soporte técnico y procesamiento de pagos.El puesto es presencial y se laborará dentro de nuestra nueva sala de espera.Horario laboral de 8 am a 5 pm.48 horas a la...

  • Ejecutivo Comercial Jr B2B

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Gea Panama A tiempo completo

    GEA Panamá, filial del Grupo Mexicano GEA Internacional, con mas de 30 años de experiência en el segmento de Contact Center y Asistencias, solicita un EJECUTIVO COMERCIAL JR con las siguientes características: **RESPONSABILIDADES**: Prospección, desarrollo de nuevos negocios, seguimiento a la cartera actual. **Requisitos**: 1. **Edad**: 28 a 50 años -...

  • Ejecutivo Comercial Jr B2B

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Gea Panama A tiempo completo

    GEA Panamá, filial del Grupo Mexicano GEA Internacional, con mas de 30 años de experiência en el segmento de Contact Center y Asistencias, solicita un EJECUTIVO COMERCIAL JR con las siguientes características: **RESPONSABILIDADES**: Prospección, desarrollo de nuevos negocios, seguimiento a la cartera actual. **Requisitos**: 1. **Edad**: 28 a 50 años -...

  • Call Center Agent

    hace 7 días

    Panamá, Panamá 24 Hours Group A tiempo completo

    Job Description This is a remote position.The Call Center Agent will be answering inbound calls, converting them to leads, and later to towing jobs.DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 1.Responsible for managing a whole lot of incoming and outgoing calls in the operations.2.Identify the needs of client and find solution to it.3.Answering inbound calls, converting...