Front Office Manager

hace 4 semanas

Panamá Provincia de Panamá, Panamá Hyatt Regency Panama City A tiempo completo

Summary

El Front Office Manager es responsable de asegurar que la operación del area de recepción se lleve a cabo de manera efectiva y deberá supervisar los procesos del departamento y el personal.

**Responsabilidades**:

- Maximizar las ventas e ingresos de habitaciones para el Hotel a través de la gestión del rendimiento adecuado, upselling y las iniciativas de gestión de inventario, en estrecha colaboración con los Jefes de Departamento y colaboradores del Front Office.
- Organizar horarios de trabajo, asegurándose de que reflejan las necesidades de la empresa y otros indicadores clave de rendimiento.
- Mostrar iniciativa al manejar quejas y consultas tanto de huéspedes como de colaboradores de manera cortés y eficiente, dando seguimiento y asegurándose que los problemas se resuelvan de manera satisfactoria.
- Llevar a cabo reuniones regulares de comunicación y asegurar que las sesiones informativas y reuniones de departamento sean eficaces.
- Asegurar que todos los colaboradores del Front Office proporcionen un servicio excepcional en todo momento, tanto a clientes internos como externos, brindando una Auténtica Hospitalidad.

**Qualifications**:
**Competencias**:

- Formación en Hotelería y Turismo o carreras afines.
- Ingles avanzado.
- Minimo 2 años de experiência en puestos de servicio al cliente y 1 año de experiência en puestos de liderazgo.
- Liderazgo - Empatía - Espíritu de Servicio - Organización - Buena Comunicación

**Requerimientos Adicionales**:

- Poder estar de pie por largos períodos de tiempo.
- Tener disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24201754 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff....

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Gerente de Recepción **Job Number**24204749 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager...

  • Front Office Supervisor

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    ¡Buscando a los mejores talentos!Nos encontramos en la busqueda de talento para que ocupe el cargo de Front Office Supervisor.Responsable de coordinar la atención de las necesidades del huésped, de tal manera que se garantice el buen funcionamiento del departamento de Recepción de acuerdo con los procedimientos establecidos y los estándares del...

  • Front Desk Operations Manager

    hace 1 mes

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    Job Title: Front Desk Operations ManagerKey ResponsibilitiesEnsure quality guest and customer service, exceeding expectations and achieving memorable experiences.Know and apply always the service and quality standards through the procedures manual stipulated by the company.Perform and encourage upselling and cross-selling.Qualifications:Knowledge in systems...

  • Luxury Front Desk Experience Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    Sofitel Legend Casco Viejo Panama - A World-Class Luxury HotelLocated in the heart of the Historic District of Casco Viejo Panama, a UNESCO protected site and United Nations designated world heritage, Sofitel Legend Casco Viejo offers an unparalleled luxury experience.Job OverviewWe are seeking a seasoned and skilled Front Desk Manager to join our team. As a...

  • Luxury Front Desk Experience Manager

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    Sofitel Legend Casco Viejo Panama, a UNESCO protected site and United Nations designated world heritage, offers an unparalleled luxury experience in the heart of the Historic District of Casco Viejo Panama.As Luxury Front Desk Experience Manager, you will ensure exceptional guest and customer service, exceeding expectations and creating memorable...

  • Front Desk Service Agent

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    Hotel de lujo busca personal para el área de Front Office Requisitos: Experiência previa en posiciones similares Orientado al buen servicio al cliente. Conocimientos comprobados del sistema Opera. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Ingles Avanzado.**A valorar otros idiomas.**Funciones**: Realizar el Check In y Check Out de los...

  • Mgr-front Office Ii

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24201754 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...

  • Massage Therapist/masseur

    hace 3 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Hilton A tiempo completo

    Massage Therapist/Masseur A Masseur is responsible for providing professional treatments and services for guests, including but not limited to body and facial treatments, massages, home care advice and tour of the facilities. Maintaining safety and cleanliness and ensuring guest satisfaction regarding all areas of Spa services in accordance with company...

  • Office Administrative Assistant

    hace 4 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Monjasa A tiempo completo

    Deadline 27/09/2024- Office Panama City, PanamaWe are looking for a service-minded and proactive Office Administrative Assistant to take on an exciting and challenging role. If you have a keen eye for detail and naturally greet guests and colleagues with a warm smile and friendly demeanour, this could be the perfect opportunity for you. **Job...

  • Account Manager

    hace 3 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Aden University A tiempo completo

    Empresa del sector de consultoría busca profesional para desempeñar el cargo de Account Manager. **Requisitos**: - Actitud proactiva y dinámica - De 1 a 3 años de experiência o más - Flexibilidad / Adaptabilidad - Deseo de aprender - Iniciativa - Potencial de crecimiento - Habilidad de negociación por teléfono - Mantener e incrementar la cartera de...

  • Front-end Developer

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Eagle Hubs A tiempo completo

    Como EAGLEer serás parte de la creación de un ecosistema digital único en la región, con la ambición de ser el más importante y relevante para todos los Centro americanos. Experimentarás de primera mano pertenecer a un equipo _world class_ y serás clave en la transición hacia una economía inclusiva, transparente, eficiente y segura. Los EAGLEers...

  • Front-end Developer

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Eagle Hubs A tiempo completo

    Como EAGLEer serás parte de la creación de un ecosistema digital único en la región, con la ambición de ser el más importante y relevante para todos los Centro americanos.Experimentarás de primera mano pertenecer a un equipo _world class_ y serás clave en la transición hacia una economía inclusiva, transparente, eficiente y segura.Los EAGLEers nos...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Bern Hotels&Resorts A tiempo completo

    Interactuar con los huéspedes y clientes a diario, y ofrecer un servicio eficiente para satisfacer las necesidades que puedan tener.Atender las necesidades de los huéspedes, incluidas las tareas relacionadas al registro de llegada, salida y funciones de cajero. Dar seguimiento a todas sus necesidades, gustos y requerimientos.Prestigiosa cadena...

  • Supervisor de Front Office

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Bern Hotels&Resorts A tiempo completo

    Supervisar, dirigir y hacer lo más expedito posible, los procesos de registro de llegada y salida de los huéspedes. Así como, verificar y controlar eficientemente la operación diaria de todo el departamento, incluyendo Club Lounge, Service Express, y Recepción.Prestigiosa cadena hotelera**Requisitos**: Preparación Académica**: Licenciatura en...

  • Supervisor de Front Office

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Hotel Le Meridien A tiempo completo

    Supervisar, dirigir y hacer lo más expedito posible, los procesos de registro de llegada y salida de los huéspedes. Así como, verificar y controlar eficientemente la operación diaria de todo el departamento, incluyendo Club Lounge, Service Express, Concierge, Botones, Business Center y Recepción.**Experiência Previa**: 2 años de experiência en el...

  • Product Manager Assistant

    hace 3 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Hisense Central America A tiempo completo

    Are you a detail-oriented and organized individual with a passion for product management? We're seeking a talented Product Line Manager Assistant to support our team in driving product success. **Responsibilities**: - Product Line Management Support: Provide administrative support to the Product Line Manager, including scheduling meetings, managing...

  • General Manager

    hace 3 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our mission is to build a global movement where people live, travel, work and experience, while making meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new...

  • Customer Service Lead/office Admin

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Lead/Office Admin Location: Remote (MST Time zone) Salary Range: up to 1500 USD Work Schedule: Monday - Friday, 8:00 AM to 5:00 PM (MST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of...

  • Revenue Manager

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Revenue Manager works in...