Customer Success Analyst

hace 5 meses

Panamá, Panamá Experian A tiempo completo

**Descripción de la empresa**: - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes. Por esto, estamos en la búsqueda del mejor talento._**Descripción del empleo** Descripción general del área**: El área de Investigación y Desarrollo ayudamos a nuestros clientes por medio de la generación de información estadística de valor para el análisis de su cartera o del mercado. También brindamos apoyo a los usuarios internos y a terceros relacionados al buró.

Es responsable de acompañar en la gestión de comercialización de los servicios, brindar soporte y completar los registros documentales de los servicios.**Propósito del cargo**: Responsable de la generación y soporte a los servicios Analytics que son requeridos para el cumplimiento del presupuesto de ingresos en todos los segmentos de clientes. Levantamiento documental de los servicios y la actualización de estos.**Entregables**: - Gestionar lo requerido para lograr disponibilizar y hacer que los servicios sean rentables para la administración de riesgo de crédito. Servicios como: - Entregar en tiempo a los clientes los Informes de Mercado de Originación y Mantenimiento. Coordinar el calendario anual de entrega de los informes. Entrega mensual del reporte de los tiempos de atención de los casos de I&D- Gestionar las consultas de consumidor sobre las variaciones en su score. Informe anual de las capacitaciones de Score.**Responsabilidades del cargo**: - Confeccionar los Informes de Mercado de originación y seguimiento para las entidades asociadas al buró. Liderar las mejoras a productos existentes. Apoyo al área comercial en la descripción de la naturaleza y composición de los portafolios de crédito, así como con el soporte de los scores y justificación de las metodologías estadísticas empleadas. Participar de la generación de informes en Ascend. Gestionar de forma integral toda la parte documental y de funcionalidad de los productos/servicios que tiene a cargo. Certificación de los requerimientos. Desarrollo de pruebas técnicas de los servicios y presentación de los resultados. Acompañamiento en las visitas comerciales. Mantener actualizadas las matrices de riesgo de los servicios que tiene a cargo.**Requisitos** ¿Qué estamos buscando?**Estamos buscando una persona que tenga al menos 1 año de experiência en puestos de técnico-analíticas o en puestos de Gestión de Riesgos, Business Intelligence, Data Mining o similar.Capacidad para comprender y transmitir soluciones y situaciones técnicas complejas en términos que las personas sin conocimientos técnicos pueden entender.**Educación**: Licenciatura completa o estudiante en Ingeniería Industrial o carreras afines.**Conocimientos técnicos requeridos**: - MS Office Suite. Experiência probada en herramientas o paquetes de minería de datos estadísticas (R, Modeller, SPSS, SAS, etc.). Gestión de conceptos de Data Mining y Big Data. Es un plus poseer conocimiento de métodos de integración tecnológica y bases de datos. Es un plus tener experiência en elaboración o colaboración en armado. Propuestas comerciales.**Idiomas**: Inglés: básico o intermedio.**Información adicional**: - En Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica._Experian Careers - Creating a better tomorrow togetherFind out what its like to work for Experian by clicking here

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    About the Role:Sagan is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business value and ensuring the successful launch of services with our clients.Key Responsibilities:Account Health Management: Proactively assess and manage the health of client accounts, addressing...

  • Customer Success Professional

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    Job Title: Customer Success ManagerLocation: Remote (EST Time zone)Salary Range: up to 3000 USDWork Schedule: Monday - Friday, 9:00 AM to 5:00 PM (EST)Job Overview:Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent. We bridge the gap between global talent and...

  • Experienced Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Hostinger A tiempo completo

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an ...

  • Customer Success Sr. Advisor

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Quest Software A tiempo completo

    Overview: With employees located around the world, Onelogin by One Identity, a Quest Software business, is a global leader in the identity governance and administration (IGA), Active Directory account Lifecycle management and privileged access management (PAM) markets. We help organizations establish an identity-centric security strategy. Our high-energy,...

  • Junior Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Hostinger A tiempo completo

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for a ...

  • Data Analyst Intern

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job TitleData Analyst InternJob DescriptionAt Philips, we're committed to improving the lives of billions of people worldwide through innovative health technology solutions. As a Data Analyst Intern, you'll play a crucial role in helping us achieve this vision.We're looking for a talented individual with a passion for data analysis and a customer-first...

  • Customer Success Analyst

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Experian A tiempo completo

    **A jornada completaTipo de Contrato**: NormalModelo de Trabajo: HubDepartamento: Ventas & Desarrollo de NegociosJornada Laboral: TIempo Completo**Descripción de la empresa**: - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de...

  • Customer Success Analyst

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Experian A tiempo completo

    **Descripción del empleoDescripción general del área**: El área de Investigación y Desarrollo ayudamos a nuestros clientes por medio de la generación de información estadística de valor para el análisis de su cartera o del mercado. También brindamos apoyo a los usuarios internos y a terceros relacionados al buró. Es responsable de acompañar en la...

  • Customer Success Agent at Torre

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Torre A tiempo completo

    **Compensation**: USD 750 - 900/month. **Location**: Remote (for Mexico, Costa Rica, Antigua and Barbuda, Nicaragua, Panama, Peru, Chile, Argentina, Uruguay, Bolivia, Paraguay, Brazil, Aruba, and Puerto Rico residents). **Mission of Torre**: "Making work fulfilling for everyone!" - You are beginner in customer success, customer service, problem solving, and...

  • Customer Collaboration Analyst, Cca

    hace 3 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Diageo A tiempo completo

    Job Description: Name of the position: Customer Collaboration Analyst, CCA (Secondment - Fixed Term 6 months) Location: Panama, Panama City Type of contract: Temporal - 6 moths Purpose: Provides executional support to the Supply Chain optimization projects in CCA, where Supply becomes an integral part of the business development with our distributors...

  • Data Analytics

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Estée Lauder Companies A tiempo completo

    Job Title: Data Analytics & Insights Jr AnalystJob Summary:The Data Analytics & Insights Jr Analyst will be responsible for analyzing and delivering customer service audit reports, metrics, and KPIs, as well as ad-hoc reports. This individual will have knowledge of processes within customer service, specifically order management.Key Responsibilities:Collect...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá ENTERPRISES 0206 PANAMA, S.A. A tiempo completo

    Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Global Resort Options. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our valued customers.Key Responsibilities:Provide top-notch service to our customers, addressing their...

  • QA Analyst

    hace 2 meses

    Panamá, Panamá Grainger Businesses A tiempo completo

    **Work Location Type**: Hybrid As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we're dedicated to...

  • Customer Collaboration Analyst

    hace 1 mes

    Panamá, Panamá Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered # 162894 - Panama, Panama, Panama Who We Are Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories under...

  • Customer Collaboration Analyst

    hace 1 mes

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 162894 - Panama, Panama, Panama **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories...

  • Analyst - Purchasing and Inventory

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Wesco A tiempo completo

    As an Analyst - Purchasing and Inventory, your primary responsibility is to serve as the liaison with vendors using quality metrics and implementing inventory control protocols to optimize inventory and service levels ensuring the organization has competitive advantages throughout its supply chain. **Responsibilities**: - Monitor inventory levels &...

  • Underwriting Analyst

    hace 1 mes

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá World Business Lenders, LLC A tiempo completo

    World Business Lenders (WBL) provides general purpose short-term real estate collateralized commercial loans to a broad customer base comprised of small and medium sized businesses throughout the United States that lack access to traditional funding. **About the Job** **Essential Functions** - Prepare credit analysis to determine suitability to support a...

  • Nas Data Analytics

    hace 1 mes

    Panamá, Panamá Estée Lauder Companies A tiempo completo

    NAS Data Analytics & Insights Jr Analyst Description Grow your career with The Estée Lauder Companies! The Estée Lauder Companies Inc. is one of the world's leading manufacturers and marketers of quality skin care, makeup, fragrance and hair care products. As the global leader in prestige beauty, we touch over half a billion consumers a year. Our Company's...

  • Data Analyst Intern

    hace 1 mes

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Job TitleData Analyst InternJob DescriptionPhilips is a global leader in health technology, committed to improving billions of lives worldwide and striving to make the world healthier and more sustainable through innovation. Driven by the vision of a better tomorrow.But it's not just what we do, it's who we are. We are 80,000, wonderfully...

  • Data Analyst Intern

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá ESTÉE LAUDER Companies A tiempo completo

    About The Estee Lauder CompaniesThe Estee Lauder Companies Inc. is a global leader in prestige beauty, with a portfolio of iconic brands and a commitment to innovation and creativity.Internship OverviewWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Data Analyst Intern to join our Analytical Ops team. As a Data Analyst Intern, you will play a key role...