Contact Center Data Intelligence Intern

**Supervisor de Contact Center**: Distribuidora Cellca SRL **Publicado el**: 26-07-2024, por Distribuidora Cellca SRL. **Descripción de la Empresa**: Panamá. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos...

**Supervisor de Contact Center**: Distribuidora Cellca SRL **Publicado el**: 26-07-2024, por Distribuidora Cellca SRL. **Descripción de la Empresa**: Panamá. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos...

Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

**Job Summary**: Oversee call center staff and are responsible for assigning tasks, motivating and disciplining employees and assessing performance. **Responsibilities**: Hiring, training, and preparing call center representatives to respond to customer questions and complaints and troubleshoot problems with services or products. Ensuring agents understand...

**Fecha de publicación**:21 nov 2024 **Ubicación**: Panamá, Panamá, PA **Empresa**:SURA **NIVEL** - Coordinador**ÁREA** - Canal Directo**PERSONAS A CARGO** - SI**RESPONSABILIDADES DEL CARGO** - Monitorear el desempeño de los agentes, proporcionar retroalimentación constante y fomentar un ambiente de trabajo motivador y colaborativo. - Asegurar que...

**Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

**Job Summary**: Responsible for updating, enhancing and producing training materials, identifying, recommending and administering ongoing/new training in alignment with call center customer service philosophy and business needs Responsibilities: Partners with department leaders to identify training needs for new hires and existing employees Partners with...

Job Summary: Responsible for updating, enhancing and producing training materials, identifying, recommending and administering ongoing/new training in alignment with call center customer service philosophy and business needs Responsibilities: Partners with department leaders to identify training needs for new hires and existing employees Partners with...

**Data Scientist - Call Center & AI Solutions | Remoto | Panamá**: ¿Te apasiona transformar la experiência del cliente a través de soluciones inteligentes con inteligencia artificial y analítica avanzada? ¿Tenés experiência en entornos de contact centers y te interesa innovar con tecnologías como Genesys y Agentic AI? ¡Entonces queremos...

Es el responsable de captar, procesar y transformar los datos (internos y externos) en información y la información en conocimiento a través de reportes, dashboards, etc. con el fin de mejorar la toma de decisiones de la organización alineado con los objetivos estratégicos. - Recopilar y organizar datos de la empresa y del mercado que sea útil y...

Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionIn this role, you have the opportunity toCreate medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business...

Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...

**Job TitleContact Center Planner-1Job DescriptionJob title**: Contact Planner InternYour role: Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand. Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized...

Job Description The Merchant Sales & Solutions Intern in Panama will be supporting the execution of various tasks including generating data intelligence and reporting. It also involves increasing sales opportunities through data analysis and providing administrative support for incentive and pipeline management. Some of the main responsibilities include:...

Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...

**Job Title**: Intern - Master Data **Job title**: Master Data Intern **Your role**: - Assist in the research and implementation of new SharePoint features to improve data management processes. - Support the development and maintenance of SharePoint lists and libraries for Master Data. - Conduct user testing and provide feedback on SharePoint...

Job Description NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us.If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a [[Helpdesk Associate]] to join our team in [[Panama]], [[Panama]], [[Panama]].NTT DATA Services currently seeks a...

**Descripción del Puesto/de la Posición**Esta posición funge como facilitador e integrador clave de la información recopilada de diversas fuentes, diseña herramientas de visualización para ayudar a analizar e interpretar toda la data significativa e identificar oportunidades de crecimiento y tendencias de mercado, y con esto poder soportar la toma de...

NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us.If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a [[Helpdesk Associate]] to join our team in [[Panama]], [[Panama]], [[Panama]].NTT DATA Services currently seeks a "Helpdesk Associate"...